Un service Helpdesk IT : c’est quoi ?
Le service helpdesk est aussi appelé service Desk ou encore centre de services, support informatique ou centre d’assistance.
Le rôle du service Desk de Barraud Consulting est de répondre à toutes vos demandes d’assistance.
Helpdesk chez Barraud Consulting
Vous utilisez des produits ou des services informatiques et vous souhaitez pouvoir contacter un technicien en cas de panne ou de problème ?
Chez Barraud Consulting nous vous proposons un service de support informatique de pointe (IT support). Par le biais de l’application TeamViewer, nous prenons la main sur vos ordinateurs à tout moment, depuis n’importe où, pour vous apporter assistance ou dépannage.
Simple et rapide, notre agence de consulting IT sur Genève répond en temps réel à vos questions et vous apporte une solution personnalisée quelle que soit la panne informatique.
Notre relation Client
Chez Barraud Consulting, nous mettons notre client au centre de nos attentions, pour que vous ne soyez jamais ralenti par un problème informatique au sein de votre entreprise.
Nous assurons la gestion de tous vos services informatiques et le bon déroulement de vos activités.
Le service Helpdesk n’est pas juste un métier d’informaticien, c’est aussi un métier d’assistance et de relation avec son client. C’est pourquoi notre équipe vous proposera un service rigoureux, rapide et répondant aux attentes de votre entreprise.
Nos marques et nos partenaires
Chez Barraud Consulting nous sommes revendeurs de matériel informatique. Nous travaillons en collaboration avec Apple et DELL et bien d’autres, mais nous pouvons fournir toutes les marques et tous les types de produits en fonction des besoins de votre infrastructure.
Nous sommes également partenaire officiel pour la Suisse Romande avec DOS Group SA , qui nous apporte par la même, tout leur support et leur savoir-faire.
DOS Group SA est une société informatique basée à Mendrisio. Avec plus de 19 ans d’expérience ils proposent des solutions d’affaires informatiques, telles que la gestion d’infrastructure et des services informatiques complets.
De plus nous bénéficions d’un partenariat officiel et en direct avec VTX , qui avec ses services télécom, hosting et cloud nous permet de vous accompagner à chaque étape avec les meilleures offres du marché.
Nous sommes aussi partenaire Sunrise, demandez-nous l’analyse de vos abonnements en téléphonie pour vous proposer une étude complète des possibilités qui vous sont offertes pour diminuer vos coûts de téléphonie.
N’hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignement sur le Helpdesk ou sur votre matériel informatique.
Nos techniciens Helpdesk sont là pour répondre à toutes vos questions.